НОВОСТИ
«Газпром межрегионгаз» продолжает работу по цифровизации поставок газа абонентам Более 400 трамваев и троллейбусов находятся на гарантийном обслуживании у Центров технического сопровождения «ПК Транспортные системы» Торговая система RuTerminal становится частью инновационной программы Лаборатории ВТБ в Финансовом университете
Особенности построения CRM для компаний, сотрудничающих с торговыми сетями
3725 При сотрудничестве поставщиков с торговыми сетями есть свои особенности, отличающие продажи в розничные сети от других продаж. А какими особенностями должны обладать Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы позволить увеличить эффективность такого сотрудничества?
Новости по теме CRM
CRM-система Talantix от hh.ru выпустила собственный API CRM-система «Мегаплан» становится платформой, открытой для интеграции со сторонними сервисами EFSOL: В России выпущена первая роботизированная CRM-система AT Consulting внедрит CRM-систему в Нордеа Банке AT Consulting построит единый фронт-офис для банка «ТРАСТ» Единая CRM-система из WEB-сайта и Клиент-Коммуникатора Новая деловая графика для аналитиков в CRM Клиент-Коммуникатор
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами
CRM включают в себя комплексный подход, методологию, инструменты и все бизнес-процессы, которые компания использует, чтобы создавать и отслеживать все контакты персонала с ее текущими и потенциальными клиентами.
С помощью CRM - функциональности различных систем автоматизируются многие процессы по обслуживанию клиентов, а вся накопленная информация о клиенте служит целям дальнейшего сервиса продаж и маркетинга.